Veelgestelde vragen voor patiënten
Hieronder vindt u korte antwoorden over de medische intake, het videoconsult, een eventueel recept en de levering door de apotheek.
Wat kost het eerste consult?
Het eerste videoconsult en de medische beoordeling kosten €59. De kosten van eventuele medicatie zijn niet inbegrepen.
Krijg ik na betaling automatisch een recept?
Nee. Betaling geeft recht op een medische beoordeling en videoconsult, maar niet automatisch op een recept.
Dokter Yilmaz bepaalt of behandeling medisch passend en verantwoord is.
Wanneer neemt Dutoryx contact met mij op?
Na ontvangst van de betaling reageert Dutoryx doorgaans binnen 1–2 werkdagen.
Wanneer vinden de videoconsulten plaats?
De consulten worden ingepland op maandag of vrijdag, omdat dokter Yilmaz op deze dagen beschikbaar is.
Hoe lang duurt het videoconsult?
Het videoconsult duurt gemiddeld ongeveer 30 minuten.
Wat gebeurt er als de arts een recept voorschrijft?
Het recept wordt naar De Ruyter Apotheek verzonden. De verwerking duurt doorgaans 1–2 werkdagen na het consult.
Daarna ontvangt u van de apotheek een aparte betaallink voor de medicatie.
Wanneer ontvang ik de medicatie?
Nadat u de betaallink van de apotheek heeft betaald, ontvangt u de medicatie doorgaans binnen 3–7 werkdagen.
Hoeveel flacons kunnen worden voorgeschreven?
Per recept kunnen maximaal twee flacons worden voorgeschreven. De arts kan ook besluiten om eerst één flacon voor te schrijven, bijvoorbeeld om de tolerantie te beoordelen.
Wat kost een vervolgconsult of herhaalrecept?
Na het eerste consult kost een volgende medische beoordeling en eventuele receptverlening €30.
De apotheekkosten voor de medicatie worden apart in rekening gebracht.
Zien alle flacons er hetzelfde uit?
De flacons kunnen hetzelfde uiterlijk hebben. De specifieke variant, samenstelling en gebruiksinstructie staan op het etiket van de apotheek.
Met wie neem ik contact op bij vragen?
Voor vragen over intake, consult, planning, factuur of het Dutoryx-traject: info@dutoryx.nl.
Voor vragen over de apotheekbetaling, bereiding, medicatie-inhoud, verzending of bezorging: info@online-apotheek.nl.